Часто задаваемые вопросы

Для регистрации перейдите на страницу регистрации, заполните форму с email, паролем и ФИО. После этого вы получите письмо для подтверждения email.

Самостоятельная смена email пока недоступна. Чтобы изменить email, привязанный к аккаунту, напишите нам на support@prolean-academy.ru — поможем после подтверждения вашей личности.

На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и введите email. Вам придет письмо с инструкцией по восстановлению.

Мы принимаем оплату через ЮKassa: банковские карты, СБП и QR-коды. Для B2B-клиентов доступна оплата по счёту через корпоративный кабинет.

Да, для B2B клиентов доступна оплата по счету. Перейдите в корпоративный кабинет и создайте заказ с оплатой по счету.

После успешной оплаты чек отправляется на ваш email — используйте его для получения налогового вычета за обучение.

Выберите тариф на странице тарифов («Базовый» или «Профессиональный») и нажмите «Выбрать». Оплата производится через ЮKassa банковской картой, СБП или QR-кодом; потребуется подтверждённый email. После оплаты все модули курса открываются автоматически. Для корпоративных (B2B) клиентов доступна оплата по счёту — через корпоративный кабинет.

После оплаты все модули курса открываются автоматически. Прогресс обучения отображается в личном кабинете, уроки доступны на странице курса.

Доступ к курсу предоставляется навсегда, без ограничения по сроку — возвращайтесь к материалам в любое время. Сертификат действует 3 года с момента выдачи.

Мы не предоставляем скачивание материалов, так как это нарушает авторские права. Все материалы доступны онлайн в личном кабинете.

Убедитесь, что:

• Курс оплачен — статус покупки можно проверить в личном кабинете
• Вы вошли в тот же аккаунт, на который оформлена оплата

Попробуйте очистить кэш браузера или открыть курс в режиме инкогнито. Если проблема сохраняется — напишите в поддержку.

Сертификат входит в тариф «Профессиональный» (для B2B — лицензия «Lifetime»). Пройдите все уроки и сдайте тесты модулей и финальный тест с результатом 80% и выше — сертификат создаётся автоматически. PDF-файл доступен для скачивания в разделе «Мои сертификаты».

Нет, выдаются только электронные сертификаты. PDF можно скачать в личном кабинете и распечатать при необходимости.

Любой сертификат можно проверить на странице проверки сертификатов, введя уникальный номер сертификата.

Свяжитесь с нашим менеджером через форму обратной связи или напишите на support@prolean-academy.ru. Мы подготовим индивидуальное предложение.

Да, в корпоративном кабинете можно назначить HR-менеджера с правами администратора для управления сотрудниками.

В корпоративном кабинете есть дашборд с аналитикой по каждому сотруднику: пройденные курсы, результаты квизов, сертификаты.